Где найти номер заказа и клиента?

Вы получите свой номер заказа и номер клиента по электронной почте после того, как ваш заказ будет обработан. Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, чтобы убедиться, что сообщение от нас не помечено как нежелательное.

Что делать, если товар поврежден при доставке?

При получении посылки, необходимо вскрыть ее в присутствии сотрудника доставки или представителя транспортной компании. Если товар поврежден, нужно зафиксировать этот факт в письменном виде и отправить претензию в службу доставки. Также сообщите об этом в магазин.

Почему мой заказ был отменен?

Заказ может быть отменен по следующим причинам:

• Вы не оплатили заказ.
• Заказанный товар больше не доступен.
• Мы не смогли обработать ваш платеж.

Если ваш заказ был ошибочно отменен и вы не получили никаких уведомлений, обратитесь в службу поддержки клиентов для выяснения обстоятельств.

Мы уверены в качестве наших товаров. Если в течение первой недели вы решите, что товар не подходит по каким-либо причинам, мы вернем вам деньги. Мы дорожим своей репутацией.