Памятка для оформления заказа из-за рубежа.

Мы осуществляем доставку продукции нашего магазина по всему миру.Для совершения покупки Вам нужно оформить заказ на нашем сайте, для этого выбрать товар и положить его в корзину. Если в заказе будет несколько товаров, то далее нажать "продолжить покупки", если один товар, то нажмите "оформить заказ".Далее необходимо заполнить поля "имя", "фамилия", "e-mail".В поле телефон поставьте (111) 111-11-11.В адресе доставки оставьте "Российская Федерация" и "Москва" в адресной строке написать полный адрес, включая дом, улицу, город, индекс, страну.здесь же укажите номер телефона с международным кодом для звонка из России и для набора внутри Вашей страны для службы доставки.Свой полный адрес и телефон желательно написать еще раз в комментарии.Здесь же в комментарии Вы можете указать свои дополнения к заказу и задать вопросы. Далее выбираете способ доставки - "Доставка по всему миру" и способ оплаты "Чек / Денежный перевод" (для оплаты Western Union и другие) или "Банковский перевод" (для оплаты на расчетный счет в банке). Для завершения оформления заказа нужно отметить пункт: "Мною прочитаны и я даю согласие с документом Проблемы с заказоми нажать "все данные верны, оформить заказ"Доставку по всему миру мы осуществляем курьерской службой EMC Почты России (авиа-доставка) или наземной Почтой.При выборе способа доставки просим учитывать, что срок пересылки курьерской службой EMC Почты России составляет в среднем 9 рабочих дней и зависит от страны назначения, срок доставки наземным путем Почтой не регламентируется и по практике составляет 1-2 месяца.Сразу после оформления заказа Вам придет автоматическое письмо о том, что заказ принят с указанием номера заказа.Если по каким-то причинам Вы не видите такое письмо на e-mail, который Вы указали при оформлении заказа, то сначала проверьте папку "спам", если письма нет, то просим связаться с намиwikimart.xyz@gmail.com .

Ваш заказ будет обработан менеджером в течении рабочего дня и на Ваш e-mail придет письмо со счетом.Счет на оплату выставляется вместе со стоимостью доставки курьерской службой EMS Почты России, так как оплата доставки производится при отправлении посылки.Стоимость доставки EMS Почты России напрямую зависит от веса посылки и рассчитывается строго по тарифам EMS Почты России.По согласованию с Вами заказ комплектуется дополнительной упаковкой из картона и пенопласта для надежности транспортировки, так как в EMS Почты России жесткой упаковки нет.Если Вам удобен наземный способ доставки Почтой, то сообщите нам об этом и мы выставим счет с доставкой этим вариантом.Для покупателей из некоторых городов Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении, Польши, Китая доступна доставка транспортными компаниями, уточняйте у менеджера.Не беспокойтесь, если в процессе оформления заказа Вы что-то укажете не правильно, наши менеджеры всегда готовы помочь, проконсультировать и внести необходимые дополнения. Перед отправлением заказа мы ещё раз обязательно сверим адрес доставки и данные получателя. После отправления посылки мы обязательно вышлем Вам трек-номер посылки для отслеживания. При возникновении любых вопросов по заказу обязательно связывайтесь с менеджером и мы сделаем все зависящее от нас для разрешения ситуации.Обращаем Ваше внимание, что в заказе обязательно должен быть адрес доставки и телефон с кодом для связи из России.Если по каким-то причинам у Вас не получилось указать адрес при оформлении заказа, то напишите свои данные для доставки в дополнительном письме на наш e-mail wikimart.xyz@gmail.com .

Заказы без этих данных не могут быть обработаны своевременно.Наши товары проходят обязательный контроль качества на трех этапах: при отгрузке с производства в Узбекистане, при приеме товара на склад в России, при упаковке Вашего заказа.Напоминаем Вам, что Вы в свою очередь обязательно должны проверить заказ при получении посылки в присутствии сотрудника компании, осуществляющей доставку и подписать документы только после осмотра содержимого.

 

Декларация соответствия:

Проверить подлинность товара, вы можете обратившись в магазин.