Проблемы с заказом

Где найти свой номер заказа и номер клиента?

Ваш номер заказа и номер заказчика отправляются вам по электронной почте в подтверждении о размещении заказа после обработки заказа.

Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем ящике эл. почты, чтобы убедиться, что сообщение от нас не было помечено как нежелательная почта.

Что делать, если в полученном заказе имеются поврежденные товары?
При получении посылки необходимо вскрыть ее в присутствии сотрудника доставки/представителя транспортной компании/почтальона, если товар поврежден нужно зафиксировать этот факт в письменном виде и направить претензию в службу доставки/ транспортную компанию/ почту. О факте повреждения товара при пересылке просим также сообщать в магазин..
Почему заказ был отменен?
Существуют три возможные причины отмены заказа.
   1. Мы не получили от вас оплату.
   2. Заказанного товара больше нет в наличии.
   3. Нам не удалось обработать ваш платеж.
Если вы не получили никаких уведомлений и ваш заказ был ошибочно отменен, обратитесь в службу поддержки клиентов для выяснения обстоятельств.

Гарантия 100% возврата денег

Мы уверены в качестве своих изделий.Поэтому если в течение первой недели вы решите, что товар не подходит по каким-либо причинам, мы вернем вам деньги. Мы дорожим своей репутацией.