Проблемы с заказом


Где найти номер заказа и клиента?

Вы получите свой номер заказа и номер клиента по электронной почте после того, как ваш заказ будет обработан. Проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, чтобы убедиться, что сообщение от нас не помечено как нежелательное.



Что делать, если товар поврежден при доставке?

При получении посылки, необходимо вскрыть ее в присутствии сотрудника доставки или представителя транспортной компании. Если товар поврежден, нужно зафиксировать этот факт в письменном виде и отправить претензию в службу доставки. Также сообщите об этом в магазин.



Почему мой заказ был отменен?

Заказ может быть отменен по следующим причинам:

  • Вы не оплатили заказ.
  • Заказанный товар больше не доступен.
  • Мы не смогли обработать ваш платеж.
Если ваш заказ был ошибочно отменен и вы не получили никаких уведомлений, обратитесь в службу поддержки клиентов для выяснения обстоятельств.

Гарантия 100% возврата денег

Мы уверены в качестве наших товаров. Если в течение первой недели вы решите, что товар не подходит по каким-либо причинам, мы вернем вам деньги. Мы дорожим своей репутацией.